결제 및 환불정책

1. 결제 방식

여운은 앱 자체는 무료이며 일부 완결형 작품 이용권을 Google Play 인앱 상품으로 판매할 수 있습니다. 실제 가격, 세금 및 결제 통화는 Google Play 결제 화면에 표시됩니다.

2. 구매 복원

동일한 Google Play 계정과 여운 계정으로 로그인하면 앱의 구매 복원 기능을 통해 이용권 복원을 요청할 수 있습니다. 결제가 완료됐지만 작품이 열리지 않으면 주문번호와 함께 admin@team-round.com으로 문의해주세요.

3. 청약철회와 환불

• 구매 후 디지털 콘텐츠를 사용하지 않은 경우 관련 법령 및 Google Play 정책이 허용하는 기간과 범위에서 철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
• 작품 이용을 시작한 디지털 콘텐츠는 이용 개시 동의를 거친 경우 단순 변심에 따른 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 상품이 표시·광고와 다르거나 정상적으로 제공되지 않은 경우 관련 법령에 따라 환불 또는 복구를 요청할 수 있습니다.
• 중복 결제, 미성년자의 법정대리인 동의 없는 결제 등은 확인 자료와 함께 문의해주세요.

4. 요청 방법

1. Google Play의 주문 내역 또는 환불 요청 경로를 이용합니다.
2. 추가 확인이 필요하면 Google Play 주문번호(일반적으로 GPA로 시작), 구매한 상품명, 오류 상황을 admin@team-round.com으로 보냅니다.
3. 회사는 결제 상태를 확인하고 Google Play 정책과 관련 법령에 따라 처리 결과를 안내합니다.

비밀번호, 카드번호 또는 전체 구매 토큰은 이메일로 보내지 마세요.

5. 계정 삭제와 구매

계정 삭제는 자동 환불 요청이 아닙니다. 환불이 필요하면 계정을 삭제하기 전에 먼저 요청해주세요. 법령상 보존해야 하는 결제·환불 기록은 계정 정보와 분리해 보관될 수 있습니다.